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Relevant le manda a cada persona del equipo un correo con lo más importante de su organización: cuántos leads hay activos, cuáles esperan respuesta, qué se ganó y cuánto se conversó. Sale una vez al día o una vez a la semana, a la hora que elijas, y se puede apagar. Este artículo explica qué trae y dónde se ajusta.

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Dónde se ajusta

En Mis Ajustes, sección Notificaciones, dentro de la tarjeta Canales y Preferencias, bloque Resumen por Email. Cada persona configura el suyo; no hay un ajuste por organización.
  • Frecuencia del resumen: Diario (“recibe un resumen cada día”), Semanal (“recibe un resumen una vez por semana”) o Desactivado (“no recibir resúmenes por email”).
  • Hora de envío: de 06:00 a 21:00, en punto. Debajo dice Hora local y tu zona horaria, la de tu perfil.
  • Día de envío: solo con Semanal, de lunes a domingo.
Los cambios se aplican con el botón Guardar Preferencias al final de la pantalla; verás “Preferencias guardadas”.
Al crear tu cuenta el resumen viene encendido en Diario a las 09:00. Si no lo quieres, elige Desactivado y guarda.

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Qué trae el correo

El asunto es Tu resumen diario - Relevant (o Tu resumen semanal - Relevant) y llega desde noreply@relevantleads.io. El diario cubre las últimas 24 horas; el semanal, los últimos 7 días (el correo lo indica arriba: “Actividad del 12 al 19 de septiembre”). Las cifras son de toda tu organización, no solo de tus leads:
  • Resumen rápido: leads activos, ganados en el periodo y valor del pipeline (la suma de los montos de los leads abiertos).
  • Requiere tu atención: leads sin responder (los que escribieron después de la última respuesta de tu equipo, con el mismo criterio que Mi Día), tareas vencidas y escalados de IA. Si no hay nada pendiente, la sección no aparece.
  • Tu equipo: solo para Owner y Admin. Por cada persona, sus leads activos, los que ganó y su valor, y cuántos leads siguen sin asignar.
  • Lo bueno: leads ganados con el monto y tareas completadas en el periodo. Como la anterior, solo aparece cuando hay algo que contar.
  • Actividad: mensajes recibidos y enviados por WhatsApp.
Al final, el botón Ver mi dashboard abre Relevant.

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Quién lo recibe y cuándo

  • Cada persona con cuenta en la organización, con su propia frecuencia y hora.
  • Solo mientras la suscripción de la organización esté en prueba, activa o en cancelación pendiente. Con la suscripción vencida no se manda nada.
  • A la hora que elegiste, en tu zona horaria. Relevant revisa cada hora quién está en turno y manda un solo resumen por persona por día.

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Preguntas frecuentes

Revisa, en ese orden: que Frecuencia del resumen no esté en Desactivado y que hayas guardado; que la Hora de envío y tu zona horaria sean las que esperas; que la suscripción de la organización esté activa; y la carpeta de spam. Si todo está bien y sigue sin llegar, escríbenos con tu correo y la hora configurada.
El resumen es de la organización a la que perteneces como miembro. Si estás en varias, recibes el de la que tienes activa en tu perfil.
No. Es un correo de Relevant; no toca tu cuota de WhatsApp ni de IA.
El resumen es una foto del periodo. Para enterarte en el momento, usa los interruptores por tipo de la misma pantalla (correo y aviso en tus dispositivos) y activa las notificaciones en tus dispositivos.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a soporte@relevantleads.io y con gusto te apoyamos.