Guía Paso a Paso
- Haz clic en el icono de Chats en el menú lateral izquierdo.
- Utiliza los filtros superiores para encontrar rápidamente los mensajes No leídos.
- Selecciona un chat para ver el historial en el centro y la información del cliente a la derecha.
- Si necesitas que un asesor específico atienda el caso, cámbialo en el selector de Asesor arriba del chat.
Una interfaz de tres columnas
Para maximizar tu velocidad, hemos dividido el espacio de trabajo en tres secciones clave:- Columna Izquierda: Lista de chats con filtros avanzados (No leídos, por asesor o por embudo).
- Columna Central: El historial completo de la conversación donde conviven mensajes humanos y de la IA.
- Columna Derecha: El expediente del lead. Cambia etapas, añade etiquetas o crea notas sin cerrar el chat.
Control total de la IA
En la parte superior derecha de cada chat verás un interruptor verde. Este es el Toggle de IA. Si prefieres llevar una conversación de forma 100% manual, puedes apagar la IA para ese contacto específico con un solo clic.¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas o algo no sale como esperabas, mándanos un correo a support@relevantleads.io. Estamos para apoyarte como el “amigo experto” que tu negocio necesita para seguir creciendo.