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Permisos requeridos: Administrador | Owner La Memoria General no es simplemente una base de datos; es el cimiento de la sabiduría de tu agente virtual. A diferencia de los chatbots antiguos que se configuraban con árboles de decisión rígidos (si el cliente dice A, responde B), la IA de Relevant utiliza redes neuronales para comprender el contexto. Al subir información, no solo estás dándole datos, le estás dando la capacidad de razonar sobre tus productos. Si un cliente pregunta por “algo para el dolor de cabeza” y tu PDF menciona “aspirinas”, la IA conectará los puntos automáticamente.

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Guía Paso a Paso

  1. Navegación al Centro de Pensamiento: Dirígete al menú lateral izquierdo, haz clic en IA de Relevant y asegúrate de estar en la pestaña Memoria General.
  2. Carga Estratégica de Archivos (PDFs): * Arrastra tus archivos al recuadro de carga. Prioriza manuales de usuario, catálogos técnicos, listas de precios actualizadas y documentos de “Acerca de nosotros”.
    • Importante: La IA “lee” mejor el texto limpio. Si tu PDF es 90% imágenes o texto escrito a mano alzada, la IA tendrá dificultades. Usa documentos con texto digital seleccionable.
  3. Sincronización con tu Sitio Web (Entrenador URL): * Pega la dirección de tu página web. Esta función es vital para que la IA herede el “tono de voz” de tu marca.
    • Si tienes secciones críticas (como una página de Términos y Condiciones o Garantías), agrégalas individualmente para asegurar que la IA las procese con prioridad.
  4. Configuración de Identidad y Rol: * Nombre Público: Es el nombre que el cliente verá en el chat. Elige algo que genere confianza (ej. “Sofía de Relevant”).
    • Rol del Agente: Define su profesión. No es lo mismo decir “Eres un bot” que decir “Eres un consultor senior con 10 años de experiencia en bienes raíces”. Esto cambia radicalmente cómo la IA estructura sus oraciones.
  5. Ajuste Fino de Personalidad (Sliders): * Tono (Formal vs. Casual): Si vendes servicios legales, ve hacia lo formal. Si vendes ropa juvenil, opta por lo casual.
    • Extensión (Breve vs. Detallada): En WhatsApp, la brevedad suele ganar, pero si vendes productos complejos, permite que la IA se extienda un poco más.

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El Valor Agregado: ¿Qué hace a un entrenamiento “Excelente”?

  • Evita la redundancia: No subas 5 veces el mismo catálogo; esto confunde a la IA sobre cuál es la versión vigente.
  • Actualización constante: Si cambias tus precios, elimina el archivo viejo y sube el nuevo de inmediato. La IA es tan buena como la información más reciente que tenga.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas o algo no sale como esperabas, mándanos un correo a support@relevantleads.io. Estamos para apoyarte como el “amigo experto” que tu negocio necesita para seguir creciendo.