Guía Paso a Paso
- Ve a Ajustes > Facturación.
- Busca la sección de Plan Actual donde se indica el estado de tu suscripción.
- Haz clic en Cancelar Suscripción si deseas detener la renovación automática.
- Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la baja.
- Si deseas reactivarla en el futuro, solo vuelve a esta sección y haz clic en Reactivar Plan.
Ciclo de facturación
Tu suscripción se renueva automáticamente cada 30 días a partir de tu fecha de registro. Si decides cancelar, seguirás teniendo acceso a todas las funciones de la plataforma hasta que termine tu periodo pagado actual. Al finalizar ese periodo, la cuenta entrará en modo “Inactivo” y no se realizarán más cargos mensuales.Sobre los consumos adicionales
Tu plan incluye una cantidad de mensajes, respuestas de IA y capturas de Radar cada mes. Si en un ciclo usas más de lo incluido, ese excedente se cobra a un precio fijo por unidad (por ejemplo, mensaje adicional o respuesta adicional de la IA) y se factura cuando llega a un monto acumulado. Esos consumos adicionales corresponden a servicios que ya se procesaron, así que no son reembolsables. Si cancelas, no se generan cargos nuevos a partir del cierre de tu periodo pagado; te recomendamos revisar tu consumo del mes en Ajustes, en la sección de Plan y Uso, antes de que termine el ciclo.¿Necesitas ayuda?
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