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Tu cuenta de Relevant tiene dos niveles de información: tus datos como persona, que administras en Mi Perfil, y los datos de tu organización o empresa, que se administran en Cuenta. Los dos viven en Ajustes; el menú de Ajustes agrupa lo personal bajo Mis Ajustes (visible para todos) y lo de la organización bajo Admin Center (solo para Owner y Admin). En el celular ese menú se abre con el botón Menú de ajustes.

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Mi Perfil

Entra a Ajustes, sección Mi Perfil. También llegas desde tu avatar, arriba a la derecha, con Ajustes de cuenta. La pantalla tiene estas tarjetas:
  • Información Personal: edita tu Nombre completo y haz clic en Guardar cambios. El campo Email está bloqueado: como indica la pantalla, “El email no se puede cambiar.” Si necesitas usar otro correo, escríbenos a soporte@relevantleads.io.
  • Avatar: sube tu foto con Subir imagen (JPG, PNG o GIF, máximo 2 MB). Es la foto que tu equipo ve junto a tu nombre en el tablero y en los chats.
  • Mi Google Calendar: conecta tu calendario personal con Conectar mi Google Calendar. Cuando la IA agenda una cita con un lead asignado a ti, la pone en tu calendario (“Conectado: los leads asignados a ti usarán tu calendario”). Ver Citas con Google Calendar.
  • Seguridad: en Cambiar Contraseña escribe la Nueva Contraseña (mínimo 8 caracteres), repítela en Confirmar Contraseña y haz clic en Cambiar Contraseña. La autenticación de dos factores y el cierre de sesión en otros dispositivos aparecen en esta tarjeta marcados como Próximamente.
  • Preferencias: el tema de la aplicación. Por ahora solo está disponible el tema claro; el oscuro aparece como Próximamente.
  • Eliminar mi cuenta: al final de la página, en un recuadro rojo. Es irreversible; antes de tocarlo lee Eliminar tu cuenta de Relevant.

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Cuenta (solo Owner y Admin)

Entra a Ajustes, sección Cuenta. La tarjeta Identidad de la Organización tiene tres campos y un botón:
  • Nombre público de tu negocio o marca: como dice la pantalla, “Así se presentará tu asistente de IA ante tus clientes.” Es también el nombre que ven las personas que invitas a tu equipo. No es la razón social de tus facturas; esa se configura en Facturación (MX).
  • Zona Horaria: “Se usa para programar campañas y secuencias de seguimiento, y para la fecha y hora que aparece en los recordatorios de cita.” Si tu negocio está fuera del centro de México, ajústala aquí.
  • Embudo Predeterminado: “Cuando un lead nuevo escribe por WhatsApp y su mensaje no coincide con ninguna regla de palabras clave de tus embudos, el lead se creará automáticamente en este embudo.” Si lo dejas en Automático (primer embudo activo), Relevant usa tu primer embudo activo.
  • Guardar Cambios: aplica lo anterior. Verás “Configuración guardada”.
Más abajo, y solo para el Owner, está el recuadro Eliminar organización. Se eliminan permanentemente todos los datos de la organización: leads, contactos, conversaciones, embudos y configuración. Al hacer clic en Eliminar organización se abre Pasos para eliminar organización, que exige completar tres cosas antes de habilitar el botón final: Cancelar suscripción, Eliminar equipo y Desconectar WhatsApp. Cuando los tres están listos, Eliminar organización permanentemente hace el borrado.
Eliminar la organización no se puede deshacer y afecta a todo el equipo. Si lo que quieres es dejar de usar Relevant sin borrar la información de los demás, cancela la suscripción desde Plan y Uso o transfiere la propiedad a otra persona desde Equipo.

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Dónde está lo demás

Varias cosas que antes se buscaban en “Cuenta” tienen su propia sección en Ajustes:

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Preguntas frecuentes

Relevant no tiene un logotipo de organización. Lo que tus clientes ven es el nombre público del negocio (en Cuenta) y, en WhatsApp, la foto de perfil de tu número, que se cambia en Ajustes, sección WhatsApp.
Con el selector de organización que está arriba a la izquierda del dashboard, en Tus organizaciones. Cada organización tiene su propia sección Cuenta.
Solo aparece para Owner y Admin. Si tu rol es Member, verás únicamente Mis Ajustes. Pide a quien administra la cuenta que haga el cambio o que te asigne el rol.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a soporte@relevantleads.io y con gusto te apoyamos.