Skip to main content
Mantener tu cuenta al día es vital para que tu IA y tu conexión de WhatsApp no se interrumpan. Toda la gestión de pagos en Relevant se realiza a través de Stripe, la plataforma de pagos más segura y robusta a nivel mundial.

​
Guía Paso a Paso

  1. Entra a Ajustes > Facturación.
  2. Haz clic en el botón Gestionar Métodos de Pago. Serás redirigido al portal seguro de Stripe.
  3. Selecciona Añadir método de pago e ingresa los datos de tu nueva tarjeta.
  4. Si tienes varias tarjetas, elige cuál será la Predeterminada.
  5. Haz clic en Guardar y regresa al panel de Relevant.

​
Seguridad y Flexibilidad

Relevant no almacena los datos de tu tarjeta en sus servidores; todo se procesa mediante el portal encriptado de Stripe. Puedes dar de alta tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express). El sistema permite tener un método de pago principal y, en caso de que este falle, el sistema intentará realizar el cobro en tu método de respaldo si lo has configurado.

​
¿Qué sucede si un pago falla?

Si al llegar al umbral de 1,000 créditos el cargo no puede procesarse (por fondos insuficientes o bloqueo bancario), el sistema te enviará una notificación inmediata. Tendrás un periodo de gracia breve, pero si el pago no se regulariza, las funciones de envío de mensajes y la IA se pausarán automáticamente para proteger tu cuenta de deudas acumuladas.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas o algo no sale como esperabas, mándanos un correo a support@relevantleads.io. Estamos para apoyarte como el “amigo experto” que tu negocio necesita para seguir creciendo.