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Hasta ahora, para enterarte de que te asignaron un lead tenías que tener Relevant abierto (la campana y el sonido) o esperar el correo. Ahora puedes recibir el aviso en tu teléfono o computadora aunque la app esté cerrada, como cualquier otra notificación. Se activa por dispositivo y usa los mismos interruptores que el correo.

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Actívalo en cada dispositivo

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Entra a Notificaciones

En Mis Ajustes, sección Notificaciones, arriba de los interruptores, está la tarjeta Notificaciones en tus dispositivos (“Entérate de un lead nuevo aunque tengas Relevant cerrado.”).
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Activa

Haz clic en Activar notificaciones en este dispositivo. El navegador te pide permiso para mostrar notificaciones; acéptalo. Mientras se registra dice Activando… y al terminar verás “Notificaciones activadas en este dispositivo”.
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Repite donde quieras recibirlas

La activación es por dispositivo y por navegador: si quieres los avisos en tu teléfono y en tu computadora, hazlo en los dos. La tarjeta lista tus Dispositivos activados (por ejemplo “iPhone · Safari” o “Mac · Chrome”), marca el actual como Este dispositivo y cada uno tiene Quitar (“Dispositivo quitado”).
En iPhone y iPad las notificaciones solo funcionan con Relevant instalado en la pantalla de inicio (iOS 16.4 o más reciente). Si abres Relevant en Safari sin instalarlo, la tarjeta te lo dice: “Para recibir notificaciones en iPhone, primero instala Relevant en tu pantalla de inicio.”, con el enlace Ver cómo instalar Relevant (Ajustes, sección Instalar Relevant: en Safari, botón de Compartir, Agregar a pantalla de inicio). Después de instalarlo, abre Relevant desde el icono y activa desde ahí. En Android y en computadora basta con el navegador: Chrome, Edge, Firefox o Safari 16 o más reciente.

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Qué avisos llegan

Los mismos ocho interruptores de la tarjeta Canales y Preferencias controlan el correo y el aviso en tus dispositivos; por eso cada uno dice “Correo y aviso en tus dispositivos cuando…”. La campana de la app siempre avisa, con o sin interruptor. Al tocar el aviso se abre directo el chat del lead, Mi Día (tareas) o el embudo, según el caso.

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Si no puedes activarlo

  • “Este navegador no admite notificaciones. Usa Chrome, Edge, Firefox o Safari 16 o más reciente.”: cambia de navegador o actualízalo.
  • “Tu navegador tiene bloqueadas las notificaciones de Relevant.”: en algún momento se negó el permiso. La tarjeta te dice cómo desbloquearlo en tu caso; en la computadora es el candado o el icono de ajustes a la izquierda de la dirección, Notificaciones, Permitir, y recargar; en iPhone, Ajustes del teléfono, Notificaciones, Relevant, Permitir notificaciones; en Android, el candado junto a la dirección, Permisos, Notificaciones, Permitir.
  • “Las notificaciones en dispositivos todavía no están disponibles en este entorno.”: no es tu dispositivo; escríbenos.

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Preguntas frecuentes

Sí, mientras el interruptor de ese tipo esté encendido. Correo y aviso en dispositivos van juntos; para dejar solo uno de los dos no hay opción por ahora, salvo quitar el dispositivo.
Revisa que el interruptor del tipo que esperas esté encendido en Canales y Preferencias, que el dispositivo aparezca en Dispositivos activados y que el sistema del teléfono permita notificaciones de Relevant (o del navegador). Si quitaste el dispositivo desde otra máquina, vuelve a activar.
Los de asignación sí, con Lead asignado a ti. El aviso “Evento: …” de un evento externo solo llega a la campana de la app.
Solo tú. Cada persona administra los suyos; nadie del equipo puede activar ni quitar los de otra persona.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a soporte@relevantleads.io y con gusto te apoyamos.