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# 42 - Notificaciones en tus dispositivos: entérate con Relevant cerrado
> Cómo activar en tu teléfono o computadora los avisos de Relevant (lead asignado, lead sin responder, escalado de IA, tarea vencida y más), qué requiere cada dispositivo y cómo quitarlos.
Hasta ahora, para enterarte de que te asignaron un lead tenías que tener Relevant abierto (la campana y el sonido) o esperar el correo. Ahora puedes recibir el aviso en tu teléfono o computadora aunque la app esté cerrada, como cualquier otra notificación. Se activa por dispositivo y usa los mismos interruptores que el correo.
## Actívalo en cada dispositivo
En [Mis Ajustes, sección Notificaciones](https://app.relevantleads.io/dashboard/settings/notifications), arriba de los interruptores, está la tarjeta **Notificaciones en tus dispositivos** ("Entérate de un lead nuevo aunque tengas Relevant cerrado.").
Haz clic en **Activar notificaciones en este dispositivo**. El navegador te pide permiso para mostrar notificaciones; acéptalo. Mientras se registra dice **Activando...** y al terminar verás "Notificaciones activadas en este dispositivo".
La activación es por dispositivo y por navegador: si quieres los avisos en tu teléfono y en tu computadora, hazlo en los dos. La tarjeta lista tus **Dispositivos activados** (por ejemplo "iPhone · Safari" o "Mac · Chrome"), marca el actual como **Este dispositivo** y cada uno tiene **Quitar** ("Dispositivo quitado").
En iPhone y iPad las notificaciones solo funcionan con Relevant instalado en la pantalla de inicio (iOS 16.4 o más reciente). Si abres Relevant en Safari sin instalarlo, la tarjeta te lo dice: "Para recibir notificaciones en iPhone, primero instala Relevant en tu pantalla de inicio.", con el enlace **Ver cómo instalar Relevant** (Ajustes, sección **Instalar Relevant**: en Safari, botón de Compartir, **Agregar a pantalla de inicio**). Después de instalarlo, abre Relevant desde el icono y activa desde ahí. En Android y en computadora basta con el navegador: Chrome, Edge, Firefox o Safari 16 o más reciente.
## Qué avisos llegan
Los mismos ocho interruptores de la tarjeta **Canales y Preferencias** controlan el correo y el aviso en tus dispositivos; por eso cada uno dice "Correo y aviso en tus dispositivos cuando...". La campana de la app siempre avisa, con o sin interruptor.
| Interruptor | Qué te llega al teléfono |
| ------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Lead asignado a ti** | El nombre del lead y "Te asignaron este lead" (también cuando lo asigna una automatización o el responsable de etapa) |
| **Lead sin responder** | El nombre del lead y cuánto lleva esperando respuesta |
| **Escalado de IA** | El nombre del lead y "La IA se detuvo: ... Atiéndelo tú." |
| **Tarea vencida** | El nombre de la tarea y "Esta tarea venció" |
| **Lead cerrado (ganado)** | El nombre del lead y "Se cerró como ganado" con el monto |
| **Lead perdido** | El nombre del lead y "Se marcó como perdido" |
| **Asignación de etapa** | La etapa y el embudo del que ahora eres responsable |
| **Acceso a embudo** | El embudo al que te dieron acceso |
Al tocar el aviso se abre directo el chat del lead, Mi Día (tareas) o el embudo, según el caso.
## Si no puedes activarlo
* "Este navegador no admite notificaciones. Usa Chrome, Edge, Firefox o Safari 16 o más reciente.": cambia de navegador o actualízalo.
* "Tu navegador tiene bloqueadas las notificaciones de Relevant.": en algún momento se negó el permiso. La tarjeta te dice cómo desbloquearlo en tu caso; en la computadora es el candado o el icono de ajustes a la izquierda de la dirección, **Notificaciones**, **Permitir**, y recargar; en iPhone, Ajustes del teléfono, Notificaciones, Relevant, **Permitir notificaciones**; en Android, el candado junto a la dirección, Permisos, Notificaciones, Permitir.
* "Las notificaciones en dispositivos todavía no están disponibles en este entorno.": no es tu dispositivo; escríbenos.
## Preguntas frecuentes
Sí, mientras el interruptor de ese tipo esté encendido. Correo y aviso en dispositivos van juntos; para dejar solo uno de los dos no hay opción por ahora, salvo quitar el dispositivo.
Revisa que el interruptor del tipo que esperas esté encendido en **Canales y Preferencias**, que el dispositivo aparezca en **Dispositivos activados** y que el sistema del teléfono permita notificaciones de Relevant (o del navegador). Si quitaste el dispositivo desde otra máquina, vuelve a activar.
Los de asignación sí, con **Lead asignado a ti**. El aviso "Evento: ..." de un evento externo solo llega a la campana de la app.
Solo tú. Cada persona administra los suyos; nadie del equipo puede activar ni quitar los de otra persona.
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¿Necesitas ayuda? Escríbenos a **[soporte@relevantleads.io](mailto:soporte@relevantleads.io)** y con gusto te apoyamos.