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# 17 - Mi Equipo: Supervisión y Optimización
Para escalar, necesitas datos. El módulo Mi Equipo permite a los administradores auditar la operación, equilibrar cargas de trabajo y potenciar el rendimiento de cada colaborador.
### Guía Paso a Paso
1. Ve a la sección Mi Equipo en el menú principal.
2. Revisa la tabla comparativa para identificar asesores con tareas vencidas o leads sin responder.
3. Haz clic en el nombre de un asesor para auditar su actividad específica y chats abiertos.
4. Reasigna leads desde esta vista si detectas cuellos de botella.
### Visibilidad total
Compara la actividad entre asesores. Si notas que alguien está saturado, puedes reasignar sus leads en segundos para garantizar que todos los clientes reciban una respuesta veloz y de calidad.
### Auditoría de calidad
Revisa las conversaciones activas para asegurar que el tono de marca sea el correcto. Identifica quiénes son tus mejores cerradores y usa sus métodos para capacitar al resto del equipo.
Si tienes dudas o algo no sale como esperabas, mándanos un correo a [**soporte@relevantleads.io**](mailto:soporte@relevantleads.io). Estamos para apoyarte como el "amigo experto" que tu negocio necesita para seguir creciendo.