> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.relevantleads.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 08 - Preguntas Frecuentes (FAQs): Precisión y Multimedia

Existen datos en tu negocio que no pueden ser interpretados, deben ser exactos. Las FAQs son "anclas de verdad". Cuando configuras una FAQ, le estás diciendo a la IA: "No pienses, simplemente entrega esta respuesta exactamente como la escribí". Es la herramienta ideal para ubicaciones, números de cuenta, garantías legales y envío de archivos pesados.

<iframe src="https://www.youtube.com/embed/Uk2oMfvDZDs" title="YouTube video player" frameborder="0" className="w-full aspect-video rounded-xl" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen />

### Guía Paso a Paso

1. Creación de la Biblioteca: Ve a la pestaña FAQs. Imagina que estás construyendo el manual de instrucciones definitivo de tu empresa.
2. Redacción de "Disparadores" (Triggers): Escribe la pregunta del cliente de la forma más natural posible. Puedes agregar variaciones para que la IA sea más sensible al detectar la duda.
3. La Respuesta Maestra: Escribe el texto final. Aquí puedes usar emojis y saltos de línea para que el mensaje se vea humano y profesional en WhatsApp.
4. Enriquecimiento con Multimedia: Esta es la función favorita de los usuarios.
   * ¿El cliente pidió la ubicación? Adjunta una foto de la fachada.
   * ¿Pidió precios? Adjunta el catálogo en PDF.
   * La IA enviará el texto y el archivo simultáneamente, ahorrándole tiempo al cliente y a ti.

### Tip de Experto: La FAQ como filtro de seguridad

Usa las FAQs para temas delicados. Si un cliente pregunta por "Reembolsos", no dejes que la IA intente ser creativa; usa una FAQ para dar la postura legal exacta de tu empresa y evitar malentendidos.

<Card title="¿Necesitas ayuda?" icon="sparkles">
  Si tienes dudas o algo no sale como esperabas, mándanos un correo a [**soporte@relevantleads.io**](mailto:soporte@relevantleads.io). Estamos para apoyarte como el "amigo experto" que tu negocio necesita para seguir creciendo.
</Card>